Identidad
El firmante confirma su número de WhatsApp con un código de un solo uso antes de firmar.
Normativa
Firma en línea con respaldo legal
Cuatro normas definen cuándo vale una firma electrónica, cómo se certifica la avanzada, qué debes cumplir con tus clientes y cómo cuidar los datos de quienes firman. Recórrelas artículo por artículo.
La firma vale; la evidencia la defiende
En Chile, desde la Ley 19.799, un contrato firmado con firma electrónica vale lo mismo que uno firmado en papel, salvo excepciones puntuales. La pregunta práctica no es si puedes firmar en línea, sino cómo demostrar después quién firmó, cuándo y sobre qué documento.
Por eso GSign se construyó alrededor de la evidencia: cada firma queda vinculada a un número verificado, a un sello de tiempo y al hash del documento. Y cuando el documento exige firma avanzada, la emite un prestador acreditado integrado a la plataforma.
Integridad
El hash SHA-256 del documento permite comprobar que no cambió después de la firma.
Evidencia
Sello de tiempo, IP, dispositivo y registro de auditoría en un certificado que acompaña cada documento.
La normativa que cubre GSign
Entra por la que te preocupa: cada una muestra sus artículos y el módulo que aporta la evidencia.
Ley 19.799
Arts. 1 a 5, 11 y 17 · Ley N° 19.799 (2002)
Documentos electrónicos y firma electrónica
La ley que hace que un contrato firmado en línea valga lo mismo que uno firmado en papel, y que distingue la firma simple de la avanzada.
- Firma por WhatsApp
- Firma electrónica avanzada
- Evidencia y auditoría
- Verificación de identidad
DS 181
Reglamento · Decreto N° 181 de 2002, Ministerio de Economía
Reglamento de la Ley 19.799
Cómo operan los prestadores acreditados de firma avanzada, qué deben contener los certificados y cómo se verifican.
- Firma electrónica avanzada
- Verificación de identidad
- Evidencia y auditoría
Ley 19.496
Arts. 3 bis, 12 A y 17 · Ley N° 19.496 (1997)
Protección de los derechos de los consumidores
Si le haces firmar un contrato en línea a un consumidor, la ley exige que vea las condiciones antes de aceptar y que reciba una copia íntegra después.
- Firma por WhatsApp
- Flujos de firma
- Evidencia y auditoría
- Plantillas
Ley 21.719
Ley 19.628 modificada · Ley N° 21.719 (2024)
Protección de datos personales
Nombres, RUT, números de teléfono e identidad de quienes firman: datos personales que la nueva ley obliga a tratar con finalidad, consentimiento y seguridad.
- Verificación de identidad
- Repositorio
- Evidencia y auditoría
¿Firma simple o avanzada?
La firma simple sirve para la gran mayoría de los contratos y su fuerza depende de la evidencia que la respalde. La avanzada es obligatoria para los instrumentos públicos y da pleno valor probatorio a los privados; en GSign la emite un prestador acreditado integrado, en el mismo flujo de firma.
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