¿Cómo podemos ayudarte?

En la pantalla de ingreso, selecciona «¿Olvidaste tu contraseña?» e ingresa tu correo registrado. Recibirás un enlace para crear una nueva. Si no llega, revisa la carpeta de spam o pide al administrador de tu cuenta que verifique tu usuario.

Revisa que el número esté con el código de país (+56 en Chile) y que tenga WhatsApp activo. Desde el documento puedes reenviar el enlace o enviarlo por correo como alternativa.

El código de un solo uso tiene vigencia limitada. El firmante puede pedir uno nuevo desde la misma página de firma; si el problema sigue, escríbenos a soporte con el documento afectado.

Sí, mientras no esté firmado por todos. Al anularlo, los firmantes pendientes ya no pueden firmar y el registro de auditoría guarda quién lo anuló y cuándo.

El administrador de la cuenta: crea usuarios, los agrupa en equipos y define quién puede enviar, usar plantillas o ver los documentos de otros.

En el detalle de cada documento firmado: descargas el PDF firmado y su certificado de evidencia con el hash, los sellos de tiempo y el registro de auditoría.

GSign funciona en las versiones recientes de Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox y Safari, en computador y en teléfono.